Preguntas frecuentes sobre Warblue

¿Cuándo está disponible la atención al cliente?

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:30 horas (CET) .

Tiempo medio de respuesta: en 24 horas.

¿Los lentes Warblue están certificados?

Sí. Nuestras lentes cumplen con los estándares internacionales (EN ISO 12312-1) .

Todos los porcentajes de bloqueo de luz han sido validados científicamente mediante espectrofotometría.

Cada caja de producto incluye un código QR que se vincula directamente a nuestra certificación y pruebas ópticas.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Sí, puedes solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales desde la entrega , siempre y cuando el precinto de higiene esté intacto.

Para conocer las condiciones de devolución completas, visita nuestra Política de reembolso .

Ofrecemos 1 año de garantía en caso de defectos de fabricación.

¿Las gafas Warblue son compatibles con el uso con prescripción médica?

Todos los modelos actuales incluyen lentes sin graduación y son totalmente compatibles con lentes de contacto .

Si necesita lentes recetados, contáctenos directamente; estamos trabajando en opciones futuras.

¿Puedo usar gafas Warblue en exteriores?

Sí. Si bien están optimizados para la protección de pantalla, nuestros modelos varían en su idoneidad para exteriores:

Da Vinci:

Ideal para uso nocturno en interiores gracias a su intenso tono rojo.

Newton:

Se puede usar al aire libre a última hora de la tarde o en condiciones de iluminación interior intensa.

Galileo:

Perfecto para el uso diario, incluidas las actividades diurnas con exposición a la pantalla.

¿Cuando debo usar cada modelo?

Da Vinci:

1 a 2 horas antes de acostarse para favorecer la producción de melatonina y un sueño profundo.

Newton:

Al atardecer o cuando se expone a una luz artificial intensa.

Galileo:

Todo el día, especialmente durante el uso prolongado de la pantalla en el trabajo, el hogar o la escuela.

¿A donde envían y cuanto tiempo tardan?

Realizamos envíos a todo el mundo , incluidos EE. UU., Europa y otros destinos internacionales.

Los pedidos se procesan en 1 día hábil y la entrega demora entre 2 y 10 días hábiles según la ubicación.

El envío siempre es gratuito .

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y otros proveedores de pago seguros.

¿Están mis datos seguros con usted?

Por supuesto. Cumplimos plenamente con el RGPD y la normativa de protección de datos.

Puede obtener más información en nuestra Política de Privacidad .